Cuando una marca decide invertir en publicidad, lo primero que hace es contactar una agencia de publicidad, o hacer un pedido especifico al equipo creativo in house de la empresa, si llegasen a contar con uno.
En la modalidad de trabajo con una agencia, el cliente proporciona un brief para que la agencia pueda trabajar en la estrategia y propuesta creativa correcta para la marca.
El brief es un documento formal que se le entrega a la agencia con información sobre la marca y a dónde se quiere llegar con la misma. Generalmente incluye el grupo objetivo, los problemas u oportunidades de la marca, atributos o beneficios que se quieran destacar con la campaña, los objetivos deseados y el presupuesto que existe para el desarrollo de las piezas publicitarias e inversión en pauta.
Es importante que la información del brief esté completa y haya sido discutida previamente con el equipo de marketing y los departamentos interesados en la comunicación de la marca. Tener claro qué vas a comunicar y para qué, es fundamental para que el mensaje que se construya sea el correcto y llegue a las personas indicadas.
Una vez que se tiene claro el brief, el cliente se lo entrega a la agencia, la misma que designará a un ejecutivo/a de cuentas que se encargará de manejar la comunicación entre cliente-agencia.
El ejecutivo revisará el brief con el equipo creativo y juntos realizarán un debrief: reunión para revisar la información entregada en el brief, en caso de surgir dudas o encontrar inconsistencias en el pedido se plantean las preguntas que se le compartirán al cliente antes de empezar el proceso creativo.
Con todas las preguntas resueltas y la información extra que recopila el departamento de cuentas (análisis de la competencia, historial de la marca, etc), el equipo creativo empieza.
Un departamento creativo está conformado por el director/a creativo/a que dirige a un grupo de redactores creativos, directores de arte, diseñadores gráficos seniors y juniors, post productores, community managers. Dependiendo de la estructura de la agencia pueden existir diferentes equipos y requerir de cargos creativos superiores como directores generales creativos y vicepresidentes creativos
Lo ideal es que en tu marca esté siempre involucrada una dupla conformada por un creativo especializado en arte y otro en redacción, y trabajen las ideas bajo la supervisión del director creativo.
Luego de tener una campaña aprobada se designa a más personas para sacar adelante el proyecto (social media manager, community manager, editor, planner estratégico, planner digital, planner de medios, esta lista se puede alargar según la necesidad y el requerimiento de la cuenta).
