El consumidor digital es fugaz y siempre está en búsqueda de algo que refresque su feed personal y aporte de alguna forma en su vida, con entretenimiento por ejemplo. Es por eso que las tendencias en redes sociales están en constante cambio, así como un día Facebook fue el boom desplazando a HI5, hoy lo es TIKTOK o IG REELS.
Sin embargo, muchas veces cometemos el error de “querer pertenecer” a algo que no nos corresponde, solo por sentirnos parte, o porque creemos que si nuestra marca no está presente, nos alejamos de nuestra audiencia. Esto ha pasado recientemente con redes como TIKTOK, donde muchas marcas están apareciendo de forma forzada, en su afán de “estar en tendencia.”
No se trata de seguir una moda, sino de hacer un análisis a profundidad, de a quién le estamos hablando y por qué, de revisar las métricas sobre qué consume nuestro cliente ¿Realmente utiliza redes sociales como TIKTOK o solo estamos lanzando balas al viento?
Si la data te dice que una nueva red social es el camino correcto, pues tienes el primer GO. Ahora es importante que sepas el lenguaje que debes utilizar, olvídate de las excusas de que tu marca es “seria” o algo por el estilo, porque ya ahí estás empezando mal. La red social es quien dicta el formato, lenguaje y tono que debes utilizar, está en ti y el equipo de mercadeo tomarlo o dejarlo.
Si vas a un país extranjero y hablan un idioma diferente al tuyo, pues tienes que aprender a comunicarte, algo así es lo que debes aplicar en estos casos. El consumidor pasa scrolleando su pantalla en búsqueda del video más divertido, por lo tanto no puedes aparecer tú, estorbando con tu adaptación del comercial para esa red social.
Genera contenido acorde a cada red para que tu presencia valga la pena. Atrévete realmente a unirte a tendencias en tiempo real, a challenges sin modificarlos a tu manera, que los que lo vean, sientan que tu marca realmente se lo tomó en serio y generó una interacción positiva. Recuerda que tienes microsegundos para impactar y créeme no porque tu producto salga gigante y tu marca se mencione más de 10 veces lo vas a lograr.
Algo clave para realizar un contenido acertado, es que te des el tiempo de mirar con los ojos de tu consumidor. Descárgate TIKTOK o entra a IG REELS, explora, mira los videos, descubre cómo funciona, qué te genera risas o interés, cuáles son los videos que más se repiten; así y solo así, podrás aprobar o desaprobar una propuesta que te hagan tus creativos.
Si has llegado hasta esta parte del artículo, espero ahora te tomes el tiempo de hacer un buen análisis de si una red nueva, suma o resta a tu marca, y si estás decidido a sumarte a la conversación, pues recuerda los tips claves para lograr hacer clic con tus consumidores digitales.
